QRTRAP – Дисконт-система для оффлайн бизнеса

Коллеги, приветствую.

Небольшая предыстория

В конце прошлого года к нам обратился клиент по теме развития оффлайн бизнеса.
Задача в общем-то типовая: создание рекламных материалов, настройка РК, ну и триггер к продажам – система лояльности (5%,10%,15%,20% скидка при предъявлении купона). Ничего необычного.

Но, был интересный нюанс – возможность привлекать клиентов через сеть агентов, при том как онлайн, так и оффлайн. По началу задача казалось простой, но потом стали всплывать вопросы, ответы на которые получалось находить все сложнее:

  • Где и каким образом вести учет агентов?
  • Каким образом привязывать купоны к агентам?
  • Каким образом агенты могут распространять купоны не только онлайн, но и оффлайн?
  • Если привязывать агента к уникальным промо-кодам, то как избежать необходимости печати купонов агентами?
  • Как привязать клиента к агенту и учитывать общий чек, увеличивая при этом процент скидки, а как следствие лояльность клиента?
  • Каким образом считывать уникальные купоны в точках продаж и фиксировать факт продажи?
  • и прочее.

Ясно было одно – нужны накопительные дисконтные карты, но с привязкой к нашей системе управления клиентами, скидками и агентами.

В общем-то это и послужило рождению уникального продукта, аналога которому попросту нет – QRTRAP.

Продукт, который легко решил все эти вопросы, избежал абсолютно всех затрат (на изготовлении физических дисконтных карт, оборудовании и программном обеспечении для считывания и учета карт) и решил все поставленные вопросы, дав возможность работы в другой вертикали без малейших изменений.

Основной функционал QRTRAP

  • Заведение клиента, контактные данные, привязка к агенту
  • Автоматический выпуск индивидуальной электронной дисконтной карты с отправкой на тел/email клиента
  • История покупок каждого клиента, его разовый и общий чек
  • Возможность изменения % скидки по достижению порога общего чека, либо на свое усмотрение
  • Заведение и управление агентами
  • Личный кабинет агента, с возможностью заведения клиентов

Как это работает для клиента:

  1. Агент просит номер телефона/email
  2. Приходит SMS/email со ссылкой на персональную дисконтную карту
  3. Клиент показывает карту в магазине и получает скидку

Как это работает для продавца:

  1. Клиент показывает персональную дисконтную карту
  2. Продавец считывает QR-код обычным телефоном
  3. Видит персональный % скидки
  4. Автоматически фиксирует продажу в истории клиента, увеличивая общий чек

Как это работает для агента:

  1. Входит в панель управления
  2. Видит список закрепленных за ним клиентов
  3. Заводит нового клиента

В общем итоге:

  1. Полноценная система лояльности
  2. Общая база всех клиентов с детальной информацией
  3. База контактов всех клиентов
  4. Возможность сегментации клиентов по агентам
  5. Возможность сотрудничества с агентами с оплатой за клиента/продажи/выданные карты
  6. Полное отсутствие каких-либо затрат на выпуск карт и оборудование для чтения карт

Один комментарий

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *